如何以企業(yè)培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)企業(yè)客戶需求

有效的培訓(xùn)卻很難去定義，所需要的是供應(yīng)商和企業(yè)間的相互配合。

在培訓(xùn)的前期和培訓(xùn)組織者針對(duì)需求進(jìn)行溝通了解，對(duì)參訓(xùn)員工進(jìn)行需求調(diào)研分析，根據(jù)調(diào)研結(jié)果做方案設(shè)計(jì)提供給組織者，經(jīng)過研討確定培訓(xùn)方案。培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施過程中授課講師以理論知識(shí)與實(shí)際案例相融合的方式在課堂上構(gòu)建相關(guān)工作場(chǎng)景，讓員工通過理論聯(lián)系實(shí)際自己在工作中所犯的錯(cuò)誤及需要更正的地方，去設(shè)想自己在未來的工作當(dāng)中應(yīng)該如何去運(yùn)用。思考過之后，理解過之后，就需要通過現(xiàn)場(chǎng)的操練，再進(jìn)一步的加深印象，進(jìn)而改正問題。最后是到工作中去實(shí)踐、運(yùn)用、落地，做到學(xué)以致用知行合一，這樣才能保證培訓(xùn)效果的有效轉(zhuǎn)化。同時(shí)根據(jù)課程需求授課現(xiàn)場(chǎng)溝通、收集反饋。根據(jù)反饋及時(shí)調(diào)整授課形式和課程內(nèi)容。最后在訓(xùn)后為學(xué)員做行動(dòng)計(jì)劃，督促學(xué)員完成計(jì)劃，建立完善的學(xué)習(xí)制度，結(jié)合實(shí)際情況以行動(dòng)學(xué)習(xí)的方式培訓(xùn)落地。

培訓(xùn)效果落地也可以根據(jù)培訓(xùn)的性質(zhì)來做：

1）對(duì)于專業(yè)類的培訓(xùn)效果，可以在培訓(xùn)后先進(jìn)行理論上的考核，然后是實(shí)際操作，接著是培訓(xùn)后的一段時(shí)間的跟蹤，這就需要部門相關(guān)人員的積極配合；

2）對(duì)于管理類的培訓(xùn)效果，先明確培訓(xùn)的目標(biāo)，結(jié)合目標(biāo)找可以衡量的指標(biāo)。（比如：行動(dòng)計(jì)劃表、管理過程中遇到的問題及解決方法形成案例。）那么要使培訓(xùn)效果落地，就要基于目標(biāo)出發(fā)，根據(jù)指標(biāo)來選擇后續(xù)反饋的方式方法，以及效果的衡量手段。這個(gè)要根據(jù)企業(yè)的具體情況以及培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)定具體的考核指標(biāo)，然后依次根據(jù)一段時(shí)間的跟蹤觀察來達(dá)到效果的體現(xiàn)。

實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)效果落地重要的是首先就要獲得受訓(xùn)學(xué)員的部門領(lǐng)導(dǎo)的支持，借助其影響力推動(dòng)員工去執(zhí)行，再由培訓(xùn)組織者與供應(yīng)商做周期性的后續(xù)行動(dòng)跟進(jìn)。